Política de envíos – MrWoodman

Recogida y preparación

En MrWoodman trabajamos con piezas únicas de madera natural que requieren manipulación y embalaje personalizado.
– Los pedidos se preparan a mano y en función de su volumen, forma y peso.
– La empresa de transporte recoge todos los pedidos en nuestro almacén cada viernes.
– A partir de ese momento, el plazo de entrega dependerá de la empresa transportista, aunque suele oscilar entre 4 y 7 días laborables según destino.

Empresas de transporte

Trabajamos con agencias especializadas en mercancía pesada y volumétrica.
– Algunas piezas se envían paletizadas por su peso o dimensiones (por ejemplo, tablas de más de 31 kg).
– El cliente recibirá el pedido en la dirección indicada, a pie de calle, salvo que se acuerde otra cosa directamente con la agencia.

Costes de envío

– El coste del envío no está incluido por defecto en el precio del producto, salvo que se indique expresamente en la ficha del artículo.
– El precio del transporte varía en función del volumen, peso y destino.

Observaciones sobre la entrega

– Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección accesible para vehículos de transporte.
– En caso de que el embalaje llegue visiblemente dañado, se debe solicitar al repartidor que anote “embalaje dañado” en el albarán de entrega antes de firmar. Esto es imprescindible para poder gestionar cualquier reclamación.
– MrWoodman no se hace responsable de retrasos atribuibles a la agencia una vez el paquete ha salido de nuestras instalaciones.